1. Terugbetaling Periode
Klanten kunnen binnen 14 dagen na aankoop terugbetaling aanvragen, in overeenstemming met de EU-consumentenrichtlijnen.
2. Geschikt voor Terugbetaling
De volgende items kunnen worden terugbetaald:
- Ongebruikte diensten
- Abonnementen op basis van ongebruikt diensten
- Digitale diensten als niet-verbruikt
3. Niet Geschikt voor Terugbetaling
De volgende items kunnen niet worden terugbetaald:
- Reeds verbruikte diensten
- Aangepaste plannen na acceptatie
- Voltooid advies of consultaties
4. Terugbetaalingsproces
Om terugbetaling aan te vragen:
- Neem contact op: refunds@beamplanet.world
- Verstrek uw ordernummer en reden
- Wacht op bevestiging binnen 5 werkdagen
- Geldmiddelen worden opnieuw verzonden binnen 10 werkdagen
5. Uitzonderingen
Balans Vitale behoudt zich het recht voor terugbetalingsaanvragen in bepaalde gevallen af te wijzen, zoals bedrog of fraude.
6. Contact
Voor vragen: refunds@beamplanet.world